Vrátenie a výmena tovaru

Ak nie ste s nákupom z nášho e-shopu úplne spokojní, môžete nám tovar vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od doručenia objednávky.

Podmienky vrátenia a výmeny

• Tovar musí byť v pôvodnom stave, nenosený a nepoškodený.

• Musí byť v pôvodnom balení, vrátane všetkých vrecúšok, krabičiek a darčekových obalov.

• Špeciálne objednávky  a  personalizované alebo gravírované šperky nie je možné vrátiť ani vymeniť.

• Ak ste k nákupu dostali darček zdarma, je potrebné ho vrátiť spolu s objednávkou. V opačnom prípade si vyhradzujeme právo účtovať jeho plnú maloobchodnú cenu.

Postup vrátenia alebo výmeny

1. Vyplňte formulár pre vrátenie alebo výmenu tovaru (na stiahnutie nižšie).

2. Tovar starostlivo zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil.

3. Zásielku pošlite na vlastné náklady na našu adresu uvedenú v pokynoch pre vrátenie.

4. Po doručení a kontrole tovaru vám odošleme potvrdzujúci e-mail.

   • V prípade vrátenia vystavíme refundáciu v priebehu 7 pracovných dní.

   • V prípade výmeny vám pošleme nový produkt hneď po spracovaní vráteného tovaru.

    

Dôležité informácie

• Nezodpovedáme za zásielky stratené počas prepravy – odporúčame zásielku poistiť a odoslať doporučene.

• Tovar, ktorý nevyhovuje vyššie uvedeným podmienkam, nebude možné prijať na vrátenie ani výmenu.

Adresa pre reklamácie a vrátenie tovaru:

Nomadeyi
Contas, s.r.o.
Karpatská 18
811 05  Bratislava

DOWNLOAD

Výmena tovaru

Vrátenie tovaru 

Ďakujeme, že podporujete poctivú ručnú výrobu šperkov.